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Perguntas frequentes

No checkout, podes escolher entre três opções:

Levantamento no atelier em Lisboa: recolhe a tua encomenda presencialmente.

Entrega Standard: prazo estimado de 3 a 5 dias úteis.

Entrega Expresso: prazo estimado de 1 a 2 dias úteis.

Sim! Podes selecionar a opção de levantamento no atelier em Lisboa durante o checkout. Entraremos em contacto contigo quando a encomenda estiver pronta para levantamento.

O prazo depende da modalidade escolhida no checkout. A entrega Standard demora, em média, 3 a 5 dias úteis, enquanto a entrega Expresso demora 1 a 2 dias úteis.

O valor dos portes é apresentado no checkout, de acordo com a modalidade de entrega e o destino selecionados. Para os destinos abrangidos pela campanha de portes grátis, oferecemos os portes em compras a partir de 49,99€.

Quando a tua encomenda for expedida, receberás um email com as informações de envio e, quando disponível, o código de acompanhamento.

Sim! Enviamos para Portugal Continental, Açores, Madeira, Espanha e outros países da Europa. Os custos e prazos de entrega variam consoante o destino.

Se não estiveres disponível no momento da entrega, a transportadora poderá realizar uma nova tentativa ou disponibilizar a encomenda num ponto de recolha, de acordo com as condições do serviço.

Não. Os prazos indicados são contabilizados em dias úteis, excluindo fins de semana e feriados.